lunes, 7 de marzo de 2016

practica 2


ATRIBUTOS UNIVERSALES DE ATENCION AL CLIENTE

Una persona que brinda soporte técnico no solo debe tener conocimientos sobre su trabajo, también debe saber cómo tratar a las personas que le brindará su servicio, teniendo una buena actitud ya que de esta forma hará sentir al cliente más cómodo y satisfecho con su trabajo.

A continuación les mostraré algunos de los atributos universales del servicio que debemos tener como futuros técnicos y una explicación de que consiste cada uno.

https://drive.google.com/open?id=0BykbJbk7zUwjVUc1NHBOZUJTUkk

2 comentarios:

  1. los atributos universales de atención al cliente son parte fundamental de una empresa pues con ellos brindamos un servicio técnico de calidad y obtendremos una mejor opinión de los clientes que asisten a la empresa .
    los atributos son los que definen la forma de como tratamos a un cliente y de la atención que le brindamos.

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